Política de Privacidade
Seu cuidado inclui a forma como tratamos seus dados. Esta política explica o que a plataforma OM coleta, para que utiliza essas informações e como você pode exercer seus direitos.
Versão 2026-11-10 · Atualizada em 10 de novembro de 2026 · Pré-lançamento
1. Responsável e contato
Esta política abrange o site clubeom.com.br e sua área de conta. O canal da operação OM by AVOE para assuntos de privacidade é contato@clubeom.com.br. A ZiveIT fornece a infraestrutura tecnológica da plataforma.
Versão inicial de pré-lançamento: a identificação cadastral completa da pessoa jurídica responsável pelo tratamento — razão social, CNPJ e endereço — está pendente de inclusão e deverá ser completada antes da abertura das vendas. O contato acima recebe solicitações relativas aos dados cadastrados.
2. Dados utilizados pela plataforma
A conta utiliza e-mail e registros de verificação de acesso. Ao salvar o perfil, você fornece nome, CPF, nascimento, telefone, endereço de entrega e, se desejar, sexo, interesses, sugestões e indicação. A modalidade escolhida é registrada como intenção de assinatura.
Também são registrados a versão e a data dos aceites, as escolhas de comunicação e de preferências, dados de sessão e controles técnicos de segurança, incluindo informações de rede para limitar tentativas abusivas. Pagamentos e envios cadastrados pela administração ficam vinculados à conta quando existentes. A plataforma não coleta dados de cartão nesta etapa.
Não informe diagnósticos, exames, medicamentos ou outros detalhes clínicos em campos livres. Use apenas um nome ou código autorizado para informar quem indicou o clube; não envie telefone, CPF ou outros dados dessa pessoa.
3. Finalidades e bases de tratamento
O e-mail permite autenticação e comunicações de serviço. Dados de identificação e endereço apoiam o cadastro solicitado, o atendimento e os procedimentos preparatórios de eventual contratação. A execução de contrato passa a se aplicar quando houver contratação efetiva. Registros fiscais e legais, quando existentes, atendem às obrigações correspondentes.
Controles de acesso e prevenção de abuso protegem a plataforma e seus usuários, com uso limitado ao necessário para essas finalidades. Registros de aceites permitem demonstrar as escolhas realizadas e exercer direitos. Esses tratamentos utilizam, conforme o caso, legítimo interesse com respeito aos direitos do titular e exercício regular de direitos.
O envio de novidades depende de autorização opcional e independente. Ela não é exigida para criar conta ou salvar o cadastro e pode ser retirada pelo atendimento ou desmarcando a opção e salvando novamente.
4. Preferências e informações potencialmente sensíveis
Interesses ligados a saúde, meditação ou espiritualidade podem revelar informações sensíveis. Por isso, o armazenamento das categorias escolhidas e das sugestões depende de uma autorização específica, separada do aceite dos termos e da autorização para marketing.
A finalidade é conhecer seus interesses e apoiar a curadoria e suas métricas internas, sem diagnóstico, decisão clínica ou venda dessas informações a anunciantes. Você pode não informar interesses, retirar a autorização e salvar novamente para remover essas informações do perfil ativo, ou solicitar a exclusão ao atendimento. Isso não impede o uso básico da conta. Cópias de segurança e registros necessários à defesa de direitos podem permanecer pelo período aplicável, com acesso restrito.
5. Prestadores e compartilhamento
A infraestrutura utiliza Amazon Web Services (AWS) para hospedagem, banco de dados, distribuição do site e envio de códigos por e-mail. A administração autorizada da OM e os responsáveis técnicos têm acesso limitado às respectivas atividades. Não vendemos dados pessoais.
Ao selecionar Buscar CEP, o código postal é enviado ao ViaCEP para consultar o endereço; o preenchimento manual está disponível. O serviço externo também recebe os dados técnicos normais da conexão. Não é necessário enviar nome ou CPF para essa consulta.
Quando houver entregas, somente os dados necessários à logística serão disponibilizados aos prestadores envolvidos. Compartilhamentos por obrigação legal ou para exercício de direitos serão limitados à finalidade correspondente. A ativação de um provedor de pagamento deverá ser informada antes da contratação.
6. Infraestrutura e tratamento no exterior
O banco de dados e o serviço de autenticação por e-mail estão hospedados na região AWS us-east-1, nos Estados Unidos. A distribuição do site utiliza uma rede global. Assim, há tratamento de dados fora do Brasil para operar a plataforma.
As transferências internacionais estão sujeitas à LGPD e à regulamentação da ANPD. A documentação contratual e o mecanismo aplicável à relação entre a operação, a ZiveIT e a AWS ainda precisam de validação jurídica; esta versão não declara essa etapa concluída nem utiliza o aceite geral como consentimento para afastar essas exigências. Solicite informações adicionais ao canal de privacidade.
8. Conservação e encerramento
Os dados do perfil são mantidos enquanto a conta estiver ativa e forem necessários às finalidades informadas. Você pode solicitar seu encerramento e a exclusão dos dados. Poderão ser conservados registros necessários ao cumprimento de obrigação legal, à prevenção de fraude ou ao exercício de direitos, com finalidade e acesso limitados.
Códigos, sessões e contadores de tentativa possuem expiração técnica; a remoção física pelo provedor pode ocorrer depois da expiração. Informações removidas do perfil podem permanecer temporariamente em cópias de segurança, que não devem ser reutilizadas para marketing ou curadoria. A exclusão solicitada deve considerar também esses ambientes e os deveres legais de conservação.
9. Seus direitos e suas escolhas
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses legais, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Também pode revogar consentimentos, opor-se a tratamento irregular e solicitar revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses. A plataforma não toma decisões clínicas automatizadas.
Escreva para contato@clubeom.com.br com o assunto Privacidade. Para proteger a conta, poderá ser necessária uma verificação proporcional de identidade. As solicitações são gratuitas e seguem os prazos legais; eventual impedimento deverá ser explicado. Você também pode recorrer à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.
O formulário é destinado a adultos. Se identificar cadastro de criança ou adolescente sem representação adequada, entre em contato para análise e adoção das medidas cabíveis.
10. Versões e novas funcionalidades
Mudanças relevantes nesta política serão destacadas no site e poderão exigir nova manifestação quando o tratamento depender de consentimento. A versão e a data das escolhas são registradas na conta. A ciência desta política não equivale a autorizar qualquer tratamento de dados, marketing ou cobrança.
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Termos de Uso e Condições · Política de Privacidade
Referências: LGPD, Código de Defesa do Consumidor, Decreto do comércio eletrônico e orientações da ANPD.